TÉRMINOS & CONDICIONES - ELIXIR BY LA MAGA.
Términos y condiciones - Cumpleaños.
- Aplica un 15% por compras superiores a $120.000 pesos.
- Este descuento solo aplica para clientes Elixir y es redimible en el mes del cumpleaños.
- No es acumulable con otros descuentos.
- El costo de envío lo asume el comprador.
- Aplica para WhatsApp e Instagram.
Términos y condiciones - PREVENTA MICROESFERAS DE NIACINAMIDA
(FECHA: 19 de septiembre hasta el 22 de septiembre de 2025)
TODOS LOS CANALES
Términos y Condiciones de las promociones
La promoción inicia el 19 de septiembre 12:00m y termina el 22 de septiembre
11:59pm
Aplica 15%OFF para primera compra en producto individual de Microesferas de
Niacinamida
Aplica para ecommerce www.elixirbylamaga.com, mensajes directos de Instagram
y WhatsApp, no aplica para comercios ni distribuidores de la marca, tampoco
aplica en nuestro punto de venta físico.
El producto será entregado a partir del 27 de septiembre y se tendrán en cuenta
los tiempos de entrega establecidos por la marca.
El costo de envío lo asume el comprador
Este descuento no aplica en nuestro ecommerce de Estados Unidos
Este descuento no es acumulable con otras promociones y/o descuentos, ni es
redimible en dinero.
En caso de cambio o garantía, se reconocerá el valor pagado
por el artículo de acuerdo a las políticas de la marca.
Cambios y devoluciones sujetos a las políticas de Elixir by la Maga
Promoción válida solo para compras en Colombia
*Términos y condiciones - Descuento Testimonios.
- Válida del 1 de enero al 31 de diciembre del 2023.
- Aplica descuento del 20% por reseña en sitio web o foto cercana de los cambios notables (Close Up).
- Aplica regalo + envío de un (1) producto full size por foto del antes y después cara o zona del cuerpo completa.
- Aplica regalo + envío de dos (2) productos por foto y video de antes y después cara o zona completa.
- Esta promoción aplica para un solo uso por producto en página Web y tiene 30 días para hacerse efectiva.
- Esta promoción aplica para un solo uso por producto en google opiniones y tiene 30 días para hacerse efectiva.
- Para reseñas en sitio web se debe hablar de experiencia y no de expectativas, de lo contrario no aplica descuento u obsequio.
- Para fotografías o videos, debe haber cambios notables, de lo contrario no aplica descuento u obsequio.
- Se debe redimir por nuestros canales de WhatsApp o Instagram. (*Cada reseña está sujeta a previa aprobación por parte de nuestro equipo, para validar que cumple con las características descritas anteriormente).
- No es acumulable con otros descuentos.
- Los tiempos de entrega están sujetos a la compañía transportadora.
*Términos y Condiciones - Productos o Servicios.
Elixir by La Maga se reserva el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos, todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entere discreción, no reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso, nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestra entera discreción, parezcan haber sido realizado por comerciantes, revendedores o distribuidores, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información en el servicio o en cualquier página web relacionada es inexacta en cualquier momento sin previo aviso incluso después de haber enviado su pedido.
Elixir by La Maga no asume ninguna obligación de actualizar, modificar, o aclara la información en el servicio en cualquier sitio web relacionada, incluyendo de manera enunciativa, pero no limitativa, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley.
PROMOCION SALE10
- Promoción valida del 08 de marzo del 2025 a las 12:30 del medio día hasta las 11:59 del 31 de marzo del 2025.
- Promoción valida única y exclusivamente para compras en nuestro ecommerce www.elixirbylamaga.com.
- No aplica para kits ni productos en la categoría "Sale".
- No es acumulable con otros descuentos promocionales
- Esta promoción es valida solo para ventas en Colombia.
- Cambios y devoluciones estan sujetos a las políticas de Elixir by la Maga
Términos y Condiciones – Política de Reclamaciones
Revisión de productos al momento de la entrega
Todos los productos deben ser revisados cuidadosamente por el cliente al momento de la recepción. Es responsabilidad del cliente verificar que el pedido ha sido entregado en condiciones óptimas.
Plazo para presentar reclamaciones
Solo se aceptarán reclamaciones por daños físicos en los productos tales como envases rotos, derrames, fugas, deformaciones u otros defectos visibles, si estas se presentan dentro de un plazo máximo de dos (2) días calendario contados a partir de la fecha de entrega del pedido.
Procedimiento para realizar una reclamación
Para presentar una reclamación válida, el cliente deberá enviar un correo electrónico a servicioalcliente@elixirbylamaga.com, adjuntando la siguiente información:
- Número de pedido o comprobante de compra
- Fotos claras que evidencie el daño
- Breve descripción del problema
- Fecha de recepción del pedido
Una vez recibida la reclamación, el equipo de atención al cliente evaluará la situación y se pondrá en contacto con el cliente en un plazo no mayor a 5 días hábiles con una respuesta y, si corresponde, la solución correspondiente.
Reclamaciones fuera de plazo
No se aceptarán reclamaciones por daños en el producto presentadas fuera del plazo establecido de dos (2) días calendario posteriores a la entrega. Cualquier intento de reclamación posterior será considerado extemporáneo y no procederá.